自序 「貨暢其流」的落地應用
國父在一八九四年《上李鴻章書》中所言：「竊嘗深維歐洲富強之本，不盡在於船堅炮利、壘固兵強，而在於人能盡其才、地能盡其利、物能盡其用、貨能暢其流。此四者，富強之大經，治國之大本也。」
一百三十年過去了，貨暢其流的落地應用即是：「銷售思維」。
二叔是我第一個銷售教練，他在二〇二四年的父親節辭世，這一本書是紀念他照顧我們全家而寫的。
一九八〇年代初期我念國中，他在我們家隔壁經營西服店，母親想要貼補家用，就在西服店擔任助手，車布邊成為母親的工作後，家裡客廳最常聽見的就是縫紉機運作的聲音。
國中下課後，我會去西服店看錄影帶播放的〇〇七系列電影，二叔除了跟我講解羅傑・摩爾、史恩・康納萊多厲害以外，也會跟我分享他的經營之道。其中包含五感行銷（觸覺與嗅覺）、選三提案、談判議價、提升忠誠度、建立信任感、搭售與綑綁、品牌建立等基礎思維，我幾乎就是耳濡目染學著長大的。
幾年後，保險業興起，母親從事保險工作，因為努力負責，成績很快一飛沖天，加上不服輸的精神，沒多久就升上主任。一九九一年母親積勞成疾中風以後，保險接力的棒子原屬意交給我，無奈我對房仲比較有興趣，父親為了延續保戶承諾，接下棒子繼續跑，我三十五歲以前，家中成員都在保險個案中學習成長，而我受惠最多。
畢業之後到台達電當採購、信義房屋不動產經紀人、華信銀行專案行銷、台灣安捷倫科技（Agilent，以下簡稱安捷倫）的服務銷售等，都是我的職業歷程，我對銷售工作有著莫名的喜愛，雖然我跟大家一樣都是從零開始。
這本書的書名《極限銷售》，是我極限系列的第二本書（前一本是《極限賽局》）。「極限」在數學上的意義很廣，但在社會科學上的意義是挑戰極大或極小的極不可能。
或許我的基因裡有銷售思維，但能橫跨電子、房仲、金融、科技、企業訓練、知識經濟、個人品牌經營等領域的銷售思維，若都能跨產業應用得宜，進而產生佳績，這個銷售的極限之路才能走得長遠。
此外，二叔是小兒麻痺患者，他能在身體受限的情況下，在中壢的西服領域闖出一片天，做到無人不知無人不曉，這也是我選擇「極限」當作書名的原因之一。
▍銷售思維的實戰守則
本書結合了行為經濟學、社會心理學、數學，用我的個人經驗與案例陳述，加上劉子寧的精采撰稿、黃筱涵的用心編輯，這是我過去所有出版品當中，最為精采與實用的一本書。用我一生的經驗與學習，實證了這一切的落地應用。
從事職業講師近二十年，我看過多如牛毛的商業經營、個人品牌操作，大多把複雜當作標配，用許多聽不懂的名詞來迷惑您，用知識焦慮綑綁個人需求，讓許多人走了冤枉路。其實大道極簡，做業務銷售就是學做人，只要能掌握底層邏輯的「銷售思維」，加上「專業」與「溫暖」兩大要素，克服層出不窮的「挫敗」，再透過建立個人品牌，指數放大所產生的「影響力」，您也可以跟我一樣掌握訣竅，達成貨暢其流的境界。我建議以下七種不同族群可以用不同順序來閱讀本書：
1. 優秀資深的業務銷售工作者：從頭到尾四部依序看完。
2. 沒做過銷售的工作者：先看第一部。
3. 剛剛跨產業的銷售工作者：先看第一部，再看第二部。
4. 同產業，但做不出傑出績效的工作者：先看第一部，再看第三、第四部。
5. 想要攀登高峰的業務工作者：先看第四部，再回頭看第一、二、三部。
6. B2C的銷售工作者：先看第一部，然後看四、二、三部。
7. B2B的銷售工作者：先看第一部，然後看二、四、三部。
「如果你是一隻鳥，你相信翅膀，還是樹枝？」
身為業務，持續讓自己變強，讓翅膀變硬，才是樹枝萬一折斷後，唯一的求生之道，本書就是讓銷售翅膀變硬的教戰守則、經典聖經。
謝謝購買本書的您們，謝謝子寧、筱涵、天下文化工作同仁，以及陪我走過晨昏的家人、好友、學員、購買憲哥周邊商品的粉絲，以及本書推薦人、商業合夥人，一併致謝。
看完本書我想恭喜您：取得銷售成績往上邁進的資格門票。
謝文憲，於WBC經典資格賽後完稿，恭喜Team Taiwan取得晉級資格，您也是。
2025專利防護中